bristollocallocksmiths.co.uk
Sajtószoba Fogyasztóvédelem-Panaszkezelés Home Ügyfélszolgálat Online Szolgáltatások Lakáskárok bejelentése online Gépjárműkár-bejelentés online Befektetési információk Díjkalkulátorok Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, casco, lakás- és életbiztosítások online díjkalkulátorai itt találhatóak. Tovább a díjkalkulátorokhoz Panaszok kezelése A Groupama Biztosító célja az Ügyfelek magas színvonalú, gyors és hatékony kiszolgálása. Ismerkedjen meg a Groupama Biztosító Panaszkezelési szabályzatával és a Panaszkezeléssel kapcsolatos útmutatójával. További információ >> A Groupama Biztosító a Groupama Csoport tagja, amely biztosítási, banki és pénzügyi szolgáltatóként mintegy 13 millió ügyfele és tagja bizalmát élvezi világszerte. Jogi és adatvédelmi információk Pénzügyi navigátor © Groupama 2008
Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy 2012. június 1-től ügyfélszolgálatunk kizárólag új, "Írjon nekünk" menüponton keresztül fogadja ügyfeleink elektronikus leveleit. Új szolgáltatásunkkal az alábbi témákban állunk online is Ügyfeleink rendelkezésére: Tájékoztatáskérés Ajánlatkérés Kárbejelentés Változásbejelentés Díjigazolás igénylés Nemzetközi zöldkártya igénylés Online kötvény kérés Tovább az "Írjon nekünk! " felületre OTP Bank fiókirodakereső Stratégia partnerünk, az OTP Bank mintegy 400 fiókjában élet- és vagyonbiztosításokkal, befektetési- és hitelhez kapcsolódó biztosítási lehetőségekkel állunk ügyfeleink rendelkezésére. Tovább az OTP Bank fiókirodakeresőjére Szolgálatási térkép akadálymentes ügyintézéshez Alábbi szolgáltatási táblázatunkban megtekintheti ügyfélszolgálatainkon elérhető szolgáltatásainkat a minél akadálymentesebb ügyintézés érdekében. A Groupama Biztosító az ország több pontján rendelkezik olyan ügyfélszolgálati irodával, amelyek akadálymentesen megközelíthetőek kerekesszékkel is.
Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a biztosító honlapján (), valamint az ügyfélszolgálati irodáiban elérhető Általános adatvédelmi információk tartalmazza.
Sajtószoba Fogyasztóvédelem-Panaszkezelés Home Ügyfélszolgálat Elérhetőségeink A legközelebbi Groupama pont megtalálásához kérjük, kattintson ide. További elérhetőségek: szerződéses javítók, segélyhívók. Tovább Online időpontfoglalás Online időpontfoglalónk segítségével gyorsan és kényelmesen intézheti biztosítási ügyeit a megjelölt ügyfélszolgálatainkon. Tovább az időpontfoglalásra Kárbejelentés Szerződéses javító partnerek Írjon nekünk! Ügyfélszolgálatunk elektronikusan is Ügyfeleink szolgálatára áll. Általános információkkal, kérdésekkel kapcsolatban írjon nekünk! Adatváltozás bejelentése Megváltoztak adatai? Kérjük, ne feledje, hogy adatai megváltozását biztosítási szerződéseiben is módosítani szükséges. Ügyfél Zóna Ügyfél Zónánk egyszerű, online ügyintézést biztosít Önnek: kényelmesen megtekintheti és intézheti biztosításával vagy káreseményével kapcsolatos ügyeit. Teljes adatkezelési tájékoztató Tájékoztató a személyes adatok kezelésével kapcsolatos tényekről, így a kezelt adatokról, az adatkezelések céljáról, jogalapjáról, az adatkezelések időtartamáról.
Ezen az oldalon minden információt megtalálsz a kárbejelentéshez és a kárügyintézéshez. Ezen az oldalon minden információt megtalálsz a kárbejelentéshez. Biztosítások Válaszd ki, melyik termékhez kapcsolódóan szeretnél kárt jelenteni. Információk Jelentsd be a kárt 2 munkanapon belül! Ha tűz vagy robbanás volt, jelentsd be a tűzoltóságnak. A betöréses lopásról, a rablásról, a kifosztásról és vandalizmusról pedig a rendőrséget kell értesítened. Készíts fényképeket a kárról, mielőtt bármit változtatnál. Ha lehetséges, hagyd változatlanul a kárhelyszínt, amíg kárszakértőnk elvégzi a kár felmérését. Ha szükséges, végezd el a kárenyhítéshez kapcsolódó munkálatokat és takarítást, hogy megelőzd a további károsodást, sérüléseket. Az örökléssel kapcsolatos tudnivalókról itt találsz tájékoztatást. Élet-, baleset- és egészségbiztosítás A balesetet, betegséget és halálesetet 8 napon belül jelentsd be! Igénybejelentést tehet: A kedvezményezett A biztosított Az örökös És hivatalos meghatalmazottjaik Törvényes képviselő Cascónál 2 munkanapon belül jelentsd be kárt, kötelező esetén pedig legkésőbb 30 napon belül.
Éva (49), Nyírtelek
Egy biztosítási esemény bekövetkeztekor sokszor tanácstalanul állunk, kihez forduljunk, mi is a teendő, mi szükséges ahhoz, hogy a baj esetére megkötött biztosításunk valóban enyhítse az anyagi veszteségeket. A biztosítási feltételek áttanulmányozása mellett is kérdéseink merülhetnek fel. Hasznos előre felkészülni arra, melyek biztosításunk kárkifizetésének a feltételei, milyen iratok szükségesek az ügyintézéshez, hogy már a kár bekövetkeztekor gondoskodhassunk azokról, ezzel is meggyorsítva a kár rendezését. Ügyfeleink tájékozódásának megkönnyítésére Kárrendezési Tájékoztató kiadványunkban a különböző területeken leggyakrabban előforduló esetekben felmerülő kérdéseket és az azokra adott válaszokat gyűjtöttük össze. Bízunk benne, hogy kiadványunk Önnek is segítséget jelent a kárbejelentés és a kárrendezés menetének áttekintéséhez.
Ha viszont te voltál a károkozó, 5 munkanapon belül értesíts minket. Ezekre az információkra lesz szükségünk: Káresemény időpontja Káresemény észlelésének időpontja Káresemény helyszíne Károsult gépjármű forgalmi rendszáma Károsult gépjármű típusa Károsult gépjármű forgalmi engedélyébe bejegyzett tulajdonos neve, lakcíme, telefonszáma Casco-kár esetén a biztosítás kötvényszáma A károkozó gépjármű rendszáma (felelősségi kár esetén) Rendőrségi intézkedés történt-e Hitelfedezeti biztosítás Használd az Írjon nekünk menüt, és válaszd az OTP törlesztési biztosítások és Mentőöv témakört. Írj nekünk! Ezeket a káreseményeket jelentheted be: Munkanélküliség Keresőképtelenség Halál Rokkantság Az üzenetben tüntesd fel a (hitel)számlaszámot, amihez a biztosítás kapcsolódik!
A minél kényelmesebb biztosítási ügyintézésre telefonon és online is lehetőséget biztosítunk, illetve tanácsadó kollégáink személyesen is segítséget nyújtanak. Szolgáltatási térkép - PDF 284, 2 Kb Panaszok kezelése A Groupama Biztosító célja az Ügyfelek magas színvonalú, gyors és hatékony kiszolgálása. Ismerkedjen meg a Groupama Biztosító Panaszkezelési szabályzatával és a Panaszkezeléssel kapcsolatos útmutatójával. További információ >> A Groupama Biztosító a Groupama Csoport tagja, amely biztosítási, banki és pénzügyi szolgáltatóként mintegy 13 millió ügyfele és tagja bizalmát élvezi világszerte. Jogi és adatvédelmi információk Pénzügyi navigátor © Groupama 2008
Sajtószoba Fogyasztóvédelem-Panaszkezelés Home Ügyfélszolgálat Megjelenés dátuma: 2020. 03. 19. Elérhetőségeink A segítség akkor az igazi, ha közel van! A Groupama Biztosító az ország 140 pontján és 400 OTP bankfiókban áll Ügyfelei rendelkezésére. Ügyfélszolgálat kereső Ügyfélszolgálati irodáink többségében hétfőtől csütörtökig 8. 00 és 16. 30 között, pénteken 8. 00 és 14. 00 között várjuk ügyfeleinket személyes ügyintézéssel. Egyes irodáinkban hosszabbított nyitvatartással, szerdán 20. 00 óráig, vagy szombaton 13. 00 óráig állunk ügyfeleink rendelkezésére. A 1146 Bp., Erzsébet királyné útja 1/C címen található Központi Ügyfélszolgálatunkon az alábbi nyitvatartással várjuk ügyfeleinket: H: 8. 00-18. 00, K: 8. 00-16. 30, Sz: 8. 00-20. 00, Cs: 8. 30, P: 8. 30. Tájékoztatás ügyfélszolgálati irodáink nyitvatartásának változásáról: A koronavírus-járvány miatt egyes ügyfélszolgálati irodáink zárva tartanak vagy rövidített nyitvatartással fogadják az ügyfeleket. Kérjük, tájékozódjon az adott fiók nyitvatartásáról, mielőtt útnak indulna!